テイクアウトをはじめたことを
どうやってお客さんに告知してますか？
新型コロナウイルスの影響によってテイクアウトサービスを行う飲食店が増えています。
コロナウイルス感染拡大によってテイクアウト需要が急増していて、売上が落ち込む飲食店は今すぐに”やらなければいけない”サービスになりつつあります。
しかしここで、顧客にテイクアウトを始めた事をどうやって知ってもらうか？
という事が大きな問題になっています。
以前からラインやSNSの登録を促し、顧客に直接告知できる自社メディアを持っているのであれば、既存のお客さんに訴求できますが、実際そういった飲食店は非常に少ないのが現状です。
上記以外、一般的に考えられる対策として、
■店頭に張り紙をして告知
→人が消えた外出自粛の街の中、店頭に張り紙をしても多くの人には見てもらえないでしょう。
■大手グルメ口コミサイトで告知
→有効ですが現在の状況ではそもそも口コミサイトを訪れる人が少なくなっている。少なからず費用がかかる。
■近所にビラを配る
→やらないよりマシですが自分でやる場合、労力もかかるし配れる枚数にも限界があります。業者に依頼するのは厳しいでしょう。（追加コストはかけられない場合がほとんど）
■UberEatsを利用する
→登録する事でサービスの露出ができるので有効な対策になりますが、対応エリアが現状、都市部のみとなっています。
■新興のテイクアウトできるお店を集めたWebサイトに掲載
→まだできたばかりのWebサイトのアクセス数はそこまで伸びていないでしょう。
緊急事態の今、できる事はすべてやった方が良いですが時間も人手も限りがある中、
どの対策も費用や効果の面で厳しいと言わざる負えません。
今は個人でも対応できて、最大限の効果が見込める事に集中するべきです。
そういった状況の中、弊社では今、
Google検索やマップで告知できるGoogleマイビジネスの積極的利用を強く推奨しています。
Googleマイビジネスの積極的利用をおすすめする理由
・無料で掲載できる
・Googleの検索結果で優先的に表示される
・膨大なユーザーからの大量のアクセス数がある
などが挙げられます。
Googleマイビジネスは有料広告機能もありますが、コストをかけなくても非常に高い集客力があります。
そしてなにより、膨大なユーザーを抱えるGoogleの、
検索やマップに優先的に表示されるという事が最大の強みです。
今、「テイクアウト ＋ 地名 」で検索した時に表示される情報は、Googleマイビジネスに登録されている店舗がマップと共に優先表示されます。
このように現在は検索結果に優先的に露出されているので、Googleマイビジネスにテイクアウト対応している事を登録すれば、たくさんの人に見てもらえる可能性が高まります。
コロナウイルスが出てくる前まではこのような優先露出はされていませんでした。しかし、現状では飲食店、ユーザー共に求められているとGoogleが判断したため、このような表示がされています。
テイクアウトサービスを始めたのなら、この変更を利用しない手はありません。
そこで今回は、Googleにテイクアウトを始めた事を登録する方法をご紹介します。
今は飲食店にとって非常に厳しい状況ですが、少しでも売上の足しになれば幸いです。
【ステップ1】 オーナー確認
テイクアウト情報をGoogleに登録するには、Googleマイビジネスでオーナー確認を行う必要があります。下記より簡単にできるので今すぐやってしまいましょう。
【ステップ2】 カテゴリにテイクアウトを追加
Googleマイビジネスにログイン後、
管理画面で「情報」→「カテゴリ編集」→「カテゴリ追加」で”テイクアウト”を選び適応します。
Googleマイビジネスにログイン
【ステップ3】属性ににテイクアウトを追加
Googleマイビジネス管理画面で、
「情報」→「属性」で”テイクアウト”をチェックにします。
テイクアウトと同時に宅配サービスも開始する場合は同じようにチェックに変更してください。
【ステップ4】テイクアウトサービスについて投稿
ステップ2~3でテイクアウトサービスの登録は終了です。
しかし、このままではお客さんはテイクアウトメニューや価格がわからないので投稿機能を利用して告知します。
投稿内容は、
・テイクアウトメニュー内容
・メニュー価格
・連絡先
・商品がわかる画像または写真
これらは必ず内容に含める事をおすすめします。
連絡先は電話番号だけでなくWEBサイトURL（ある場合）も登録しておくと親切です。
マイビジネス登録する情報は常に正確で最新のものにしておく事を心がけてください。
【ステップ5】登録した内容が反映されているか確認する
Google検索やマップで登録した内容が反映されているか？ユーザーからどのように見えているのか？登録後は必ず確認するようにしましょう。
Google検索やマップで登録した内容が反映されているか？ユーザーからどのように見えているのか必ず確認しましょう。
説明は以上となります。
尚、今回説明した内容は2020年4月16日現在のものです。アップデートなどにより仕様が変更される事がございます。
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
